TIỂU SỬ

Ông Đoàn Hữu Hậu hiện giữ vị trí Giám đốc Chiến lược và Chuyển đổi – CMC TS, với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số. Ông có nền tảng chuyên môn sâu về tư vấn và triển khai chuyển đổi số, đặc biệt trong khối BFSI, với kinh nghiệm đồng hành cùng nhiều ngân hàng, tổ chức tài chính, chứng khoán và bảo hiểm. Trong quá trình công tác, ông trực tiếp tham gia tư vấn, quản lý và triển khai các dự án chuyển đổi số quy mô lớn, từ ngân hàng số, hệ thống quản trị – điều hành đến các chương trình chuyển đổi số cấp tổ chức, với các dự án tiêu biểu tại BIDV, VPBank, HSC và nhiều doanh nghiệp, tổ chức lớn.

Trong lĩnh vực AI, ông từng là thành viên Core Team triển khai chiến lược AI-First tại FPT, trực tiếp tham gia các chương trình triển khai AI-First cho FPT Long Châu, FPT Education, FPT Digital, Gemadept và Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM. Bên cạnh kinh nghiệm tư vấn và triển khai thực tiễn, ông có nhiều năm tư vấn chiến lược, ứng dụng AI và đào tạo cho đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp, kết nối giữa công nghệ, bài toán vận hành và định hướng tăng trưởng.

CHỦ ĐỀ

Gian lận và phòng chống gian lận trong ngành dịch vụ tài chính trong thời đại AI: Cách tiếp cận tổng thể

TÓM TẮT

Financial Services’ Fraud and Anti-Fraud in AI Era: A Holistic Approach

Sự phát triển của AI đang làm thay đổi căn bản bức tranh gian lận tài chính, khi các hành vi gian lận ngày càng được tự động hóa, cá nhân hóa và mở rộng với tốc độ chưa từng có. Deepfake, Synthetic Identity, Voice Cloning, AI-powered Phishing, Account Takeover và Fraud-as-a-Service đang tạo ra những thách thức mới đối với các tổ chức tài chính, trong khi các phương pháp chống gian lận truyền thống dựa trên rule-based detection và hệ thống giám sát phân mảnh ngày càng bộc lộ hạn chế.

Phiên thảo luận sẽ phân tích sự chuyển dịch từ Digital Fraud sang AI-Powered Fraud, đồng thời chỉ ra những khoảng trống của các mô hình Anti-Fraud hiện tại. Trên cơ sở đó, nội dung đề xuất cách tiếp cận Holistic Anti-Fraud Framework, kết hợp Digital Identity, Behavioral Intelligence, Transaction Intelligence, AI/ML và GenAI nhằm tăng cường khả năng phát hiện, dự báo và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.

Bên cạnh góc nhìn công nghệ, phiên thảo luận cũng đề cập đến mô hình vận hành Anti-Fraud toàn diện, trong đó Con người – Quy trình – Công nghệ – Quản trị được tích hợp nhằm xây dựng năng lực quản trị rủi ro và tội phạm tài chính xuyên suốt tổ chức.

Phần cuối tập trung vào năng lực, giải pháp và các use case thực tiễn của CMC TS và đối tác, qua đó minh họa cách AI có thể được ứng dụng để chuyển dịch Anti-Fraud từ phát hiện và phản ứng sang dự báo và chủ động phòng ngừa trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.